Herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek istediğinizde ilk yapmanız gereken, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren kurulumu yapılmamış ürünleri 24 saat içinde bize iade talebinizi mail aracılığı ile veya direk irtibat numarasından ulaşarak bildirilmesi gerekmektedir. (Kurulumu yapılmış ürünler iade alınmamaktadır)
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, 2 iş günü içerisinde Fanola.com.tr tarafından size geri dönüş sağlanır.
Ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile, ürünleri tarafımıza geri gönderebilirsiniz.
*** Firma adına düzenlenen faturalı satışların iade işlemleri için mutlaka iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.
Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi yapılır.
Not: Gidiş Dönüş Kargo Masrafları Alıcı Tarafından Ödenir. Sadece Ürün Bedeli Alıcıya İade Edilir.
Önemli: Stokta Olmayan Özel Üretim Yapılan Ürünlerde İşçilik Ve Kumaş Ücret Bedeli Hesaplanarak Kalan Tutar İade Edilir.
Genel İade Koşulları
İadeler mutlaka orijinal kutu ve ambalajıyla birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, eksik, hasarlı ve tekrar kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura tarafımıza gönderilmelidir.